郭广昌:四个“问自己”引领复星走过漫长的周期

每个人都知道,没有企业是完美的,没有人是完美的,没有道路是完美的,每一条道路都布满荆棘。

疫情的持续传播和国际地缘政治的变化正通过蝴蝶效应对全球经济产生更广泛的影响。许多不确定性和发展焦虑继续影响着国内企业的生存和发展。如何克服困难,度过寒冬,已成为许多国内企业家不可避免的挑战。

企业家生来就是要面对困难和解决问题的。要不断“自问”,反省工作得失,坚持做难事、纠偏事,放慢脚步、沉下去,带领企业一步步走过循环。

以下是郭在2018年浙江省招商协会年会上的讲话。时至今日,企业如何度过“寒冬”仍然是一个响亮而富有启发性的话题。

第一个问题:我们在客户身上花了多少时间?你花了多少时间了解你的产品?你花了多少时间改进产品和服务?

每位董事长首先应该是公司的首席产品体验官。产品好吗,客户满意吗?我应该知道最好的。然而,这种理解决不能依赖于自己的偏好和直觉,而需要花更多的时间与客户沟通。特别是产品销售情况不好,市场竞争激烈,因此特别需要更加仔细地体验产品。

第二个问题:我们在研发上花了多少钱?你花了多少时间学习新的格式?感受新的趋势和方向需要多少时间?

现在大家都非常重视移动互联网,制造企业,又有多少人真正了解移动互联网?移动互联网只是在淘宝上卖东西吗?这些互联网公司做得很好,但他们仍将花费大量时间研究线下商业和实体制造。

因此,我们不能因为成绩而停止学习。只有比别人学得快,我们才能比别人学得更好、更远。现在客户的需求变化很快,我们也进入了一个科技研发可以快速转化为成果的时代。

另一方面,我们必须重视科技研究和创新。许多有问题的公司,虽然他们的公司已经很大了,但普遍认为他们的大多数产品都是同质的和低技术的产品,他们过去常常依靠低毛利来不断扩大销售。

然而,时代变化太快,很可能生产的不是产品,而是库存。因此,特别需要用科技创新来引领。

第三个问题:我们在组织升级和人才培养上投入了多少精力?我们在引进高级人才上花了多少精力?在年轻人身上花费了多少精力?我们从90后和00s后学到了什么吗?

组织和人才绝对是企业的核心资产。因为一切都需要合适的人来实现。此外,随着市场的发展和变化,组织需要不断升级,企业的人才也需要不断变化。我们必须吸收那些精力充沛、体形更好、更渴望成功的人。

每个人都有自己的团队,但在团队升级上花费了多少精力?复星的狼队本赛季从冠军联赛一直打到英超联赛。虽然他们在冠军联赛中表现很好,但他们在进入英超后遇到了很多问题。因为我们在英超联赛中的球员的素质与在冠军联赛中的不同。

无论中美经济形势如何,这都是一个长期而难以解决的问题。然而,无论如何解决,中国经济已经在参与全球竞争。客观上,我们已经在打“世界杯”。此时,所有人才仍处于原始状态。没有问题不是很奇怪吗?

所以你需要知道你应该做什么。你安定下来做你应该做的事了吗?有很多企业。他们做事的风格让人觉得一切都是“赌博”。

在过去的40年里,由于整个市场都在发展,一个英俊的男人很有可能掩盖所有丑陋的人。但是,我们不能把经济的大趋势视为我们自己的能力。如果市场不好,会发生什么?一切都会很好,但是呢?我相信我们真的需要安定下来,做正确的事情,做困难的事情,做需要时间积累的事情。

每个人都知道,没有企业是完美的,没有人是完美的,没有道路是完美的,每一条道路都布满荆棘。

“荆棘”固然好,但更多的是“陷阱”。跳下去你就走了。荆棘最多有点紧。有什么大不了的?像我们一样,皮肤从小就很粗糙。没有问题。

没有厚颜的企业是不可能成功的。你怎么能用柔嫩的皮肤刺穿荆棘?这就是生意如何产生的,一路走来。需要做的事情太多了;在做的过程中,总结经验。

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